Kayıp Rıhtım Arşiv Forum
Liman Kenti => Yolgeçen Hanı => Güncel => Konuyu başlatan: Ugur - 25 Aralık 2014, 01:08:45
-
Herkese iyi geceler ,
Arkadaşlar idefix'ten dün sabah saatlerinde 14 kitaplık bir sipariş verdim. Bugün gün içinde 11 kitap temin edilip kargoya verilmiş . Diğer 3 kitap hâla temin edilmekte gözüküyordu eyvallah sorun yok. Sorun yaklaşık olarak 1 saat önce gelen kutuma düşen bir mail . Sevgili idefix kalan 3 kitaptan 2sinide bulmuş ve 1 saat önce onlarıda ikinci bir kargo ile yollamış. Son kalan kitap hâla temin edilmekte gözüküyor ve oda temin edilince tek kitaplık bir kargo olarak elime geçecek sanırsam . Bu iki kargoda gönderici ödemeli gözüküyor o yönden bir sıkıntım yok üçüncüde öyle olur büyük ihtimal ama bir kargoda göndermek varken hadi bilemedin iki olsun neden 3 kargo şeklinde bir kargo yapar bir firma ? Gönderici ödemeli olduktan sonra 5 parça halinde bile gönderse sorun değilde kargocu abilerle 3 gün üst üste görüşüp "kanka" olacağım bu gidişle .
Sormak istediğim başına böyle bir olay gelen ve bir problem yaşayan oldu mu ? :fight:
-
Yaptıkları iyi bir şey aslında. Sizi bekletmemiş oluyorlar yani böylece. Sizi bilemem tabii ama ben 1-2 kitap için 10 kitabı bekletmemelerini tercih ederim. Gerçi aynı gün içinde iki farklı kargo verilmiş olması ilginç, fakat genelde o kadar kısa olmuyor temin süresi.
-
Yaptıkları iyi bir şey aslında. Sizi bekletmemiş oluyorlar yani böylece. Sizi bilemem tabii ama ben 1-2 kitap için 10 kitabı bekletmemelerini tercih ederim. Gerçi aynı gün içinde iki farklı kargo verilmiş olması ilginç, fakat genelde o kadar kısa olmuyor temin süresi.
Dediğin gibi iyi birşey ama aynı gün içinde hemde biri gece 12 de verilen kargo biraz kafamı karıştırdı . Daha çok karıştıran son kalan 3 kitabı birlikte göndermemeleri . Ne diyelim artık İdefix müşteri memnuniyetinde sınır tanımıyor :D
-
Müşteri memnuniyeti için yapıyorlar gerçekten. Benim de sipariş ettiğim kitaplardan bazılarını bulamadıklarında bulabildiklerini gönderdiler. Sonra ise kalan kitapları bulamayıp paramı 2 gün içinde iade ettiler. :)
-
Kitaplar gelsinde ne kadar sürede geldiklerinin önemi yok :D Garip olanda son kalan temin edilmeyi bekleyen kitabımda bu ay içinde çıkmış olması lazım yani bir kitapçıya gittiğinizde mutlaka bulursunuz neyse işte böyle birşeyle karşılaşan biri olursa artık şaşırmaz en azından :)
-
Benim de başıma gelmişti bir benzeri zamanında. Müşteriyi bekletmemek adına yaptıkları, kendi zararlarına olan bir uygulama. Neden zararlarına? Çünkü 2-3 kez kargo parası ödüyorlar. Müşteri memnuniyetini önde tuttuklarını gösteriyor bu da.
Yalnız bu anlattığım D&R tarafından satın alınmadan önceydi, devam ettirmelerine şaşırdım doğrusu.
O zamandan beri online alışveriş yaparken "Ürünlerimin tek koliyle gönderilmesini rica ediyorum," yazıyorum açıklama kısmına. İşe yarıyor.
-
Ben hepsiburadadan devamlı çek kazandığım için ordan alıyorum. Aynı gün içinde 9 farklı kargo yaptılar :D
Onların yıllık anlaşması var. Belli bir miktarda ücrete anlaşıyorlar ve sınırsız gönderimleri oluyor.
-
Başlığı görünce olumsuz bir şeyler oldu sandım. Açıkçası gerilmiştim, benim teslimatlarım sorunsuz geliyordu. Eğer ortada kötü bir şeyler varsa buradan almasam mı, diyerek başlığa girdim. Bambaşka bir şey çıktı :D. Mutluyum.
Bana hiç olmadı bu dediğiniz. Hepsi tek seferde geldi. Sorun herhalde yeni çıkmış ya da ön siparişten yeni çıkmış kitaplarda oluyor. Doğru mu anlamadım? Çünkü yeni çıkan kitapları çıktığı gibi hiç Idefix'ten almadım. Ancak güzel bir uygulamaymış. Müşteriyi bekletmemeleri çok iyi.
İhsan abiye katılmamak da ne mümkün, ben de Doğan alınca pek çok güzelliğini kaybedecek diyordum. Bazıları hala duruyor demek :).
-
Ben uzun süredir Idefix'den çok memnunum. Son alışverilerim de siparişi verdikten bir kaç saat sonra kargoya vermeleri beni hem şaşırtmış hem de mennun etmişti.
Dediğiniz "bekletmeme" olayı ise bence çok iyi bir uygulama, tedarik edilemeyen bir-iki kitap için on tane kitabı beklemeye gerek yok.
Tek kötü yanı kargocu arkadaşlarla her gün karşılaşmak ve "şimdi bana küfredecek!" diye tedirginlikle almak kargoyu.. ;D
-
Artık bundan sonra bende tek kolide istiyorum diye belirteceğim :D Kitaplar konusundada ithakiden yeni çıkan sınırdaki ev kitabı ilk kargonun içinde gönderildi mesela , artemis yayınlarından Astıktan sonra ise şuan kargoya verilmeyen tek kitap . Çıkış tarihleri ya aynı ya da Astıktan sonra daha önce çıkmıştı . O yüzden bilemedim belki yayıncısına göre değişiyordur temin süreleri. Kargocularlada yapacak bişey yok artık sonuçta işleri bu değil mi ? :D
Şimdi kontrol ettim , son kitap gece 4:30 da kargoya verilmiş . Adamlar 24 saat çalışıyor . Harikasın idefix ne diyelim :D
-
Flood yapıyor gibi olacağım ama ,
İdefix'in kargoyu 3 e bölüp göndermesi elime erken geçmesini sağlamadı . Bu gece 12 - 4 te sisteme girilen kargolarda yurtiçi kargonun marifeti sanırsam . Şuan 24 ünde kargoya verilip 25 inde İzmir'de olan kargoyu bu iki gün beklettiler şubelerinde , 25 inde verilen kargoda bugün şubelerine varmış onuda beklettiler 25 inin gecesinde verilen kargoda bugün öğlen 2 gibi bizim buraya dağıtım yapan şubeye gelmiş bu saate kadar 3 pakettende haber yok ama. 3 pakette aynı şubede öğlen ikiden beri yatışlarda . Yada paketler değilde elemanlar yatışta sanırsam.Sisteme sabah 10 da gönderim için araca yüklendi yazmışlar 25in sabahında gelen kargo için saat 14te teslim edilmeyip şubeye geri getirilmiş kargo.Benim otobüsle gidip kargoyu oradan almam daha sonrada dönmem en fazla 45 dk sürerken bir kargo şirketi 4 saatte altlarında arabayla getiremiyorlarsa diyecek birşey yok :D Yarın kargo elime geçince önce idefix'e bir mail atacağım ( ki gönderdikleri mailde kargo 1-2 gün içinde elime geçmezse kendilerine mail atmamı söylemişler ) daha sonrada yurtiçi kargoyu arayıp şikayet edeceğim.
-
Yurt içi kargo gerçekten bu konuda bir şeyler yapması lazım toplam da 1 gün (önceki siparişlerimden biliyorum) gibi gelebilecek bir kargoyu özenle her vardıkları şubede yarım gün bekletmeleri ile 3 güne çıkardılar. Eğer bir gün erken gelse idi (yaşadığım yerde sadece haftanın beli günleri dağıtım yapılıyor) o gün elime ulaşacaktı ama yurt içi kargonun kabiliyeti sayesinde 3 gün daha beklemek zorunda kaldım.
-
Yurt içi kargo gerçekten bu konuda bir şeyler yapması lazım toplam da 1 gün (önceki siparişlerimden biliyorum) gibi gelebilecek bir kargoyu özenle her vardıkları şubede yarım gün bekletmeleri ile 3 güne çıkardılar. Eğer bir gün erken gelse idi (yaşadığım yerde sadece haftanın beli günleri dağıtım yapılıyor) o gün elime ulaşacaktı ama yurt içi kargonun kabiliyeti sayesinde 3 gün daha beklemek zorunda kaldım.
Kendilerini " Kargonuzu elinize ne kadar geç ulaştırabiliriz?" temalı bir yarışmada falan sanıyorlar heralde :D Kargo hızı konusunda beni şaşırtan MNG olmuştu . Arasta fena değil . Yurtiçi'yide iyi bilirdik ama bu olaydan sonra oda yaramaz.
-
İnternetten bir kez kitap aldım onda da İdefix'i tercih ettim ve 5 kitaptan sadece birinin köşesinde hafif bir kırık vardı, onun dışında hepsi sağlamdı. Tabi bence iyi bir oran değil, daha iyi paketleme yapabilirlerdi diye düşünüyorum, çok baştan savma yapılmıştı. Neyse.
Senin olay biraz adamların "erken gönderme hassasiyeti" ile ilgili bir yanlışlık olabilir. Eğer kargo şirketi ile gizli bir kazanç bölüşme antlaşmaları yoksa seninki sadece üst üste gelen şanssızlıklardan ibaret. Çünkü kargodan değil Idefix'ten kaynaklanan bir durum.
Son olarak Yurtiçi kargo ile ben de 1-2 sorun yaşadım, gerçekten de sistemleri çok sorunlu. Ürün il şubelerine genelde siparişten 1-2 gün sonra geliyor ama minimum 2 gün bekletiyorlar ellerinde. İstisnalar olabilir ama daha önce birkaç kez başıma o şekil saçma olaylar gelmişti.
-
İnternetten bir kez kitap aldım onda da İdefix'i tercih ettim ve 5 kitaptan sadece birinin köşesinde hafif bir kırık vardı, onun dışında hepsi sağlamdı. Tabi bence iyi bir oran değil, daha iyi paketleme yapabilirlerdi diye düşünüyorum, çok baştan savma yapılmıştı. Neyse.
Senin olay biraz adamların "erken gönderme hassasiyeti" ile ilgili bir yanlışlık olabilir. Eğer kargo şirketi ile gizli bir kazanç bölüşme antlaşmaları yoksa seninki sadece üst üste gelen şanssızlıklardan ibaret. Çünkü kargodan değil Idefix'ten kaynaklanan bir durum.
Son olarak Yurtiçi kargo ile ben de 1-2 sorun yaşadım, gerçekten de sistemleri çok sorunlu. Ürün il şubelerine genelde siparişten 1-2 gün sonra geliyor ama minimum 2 gün bekletiyorlar ellerinde. İstisnalar olabilir ama daha önce birkaç kez başıma o şekil saçma olaylar gelmişti.
Kargoyu parça parça gönderen idefix zaten onda sorun yok , dediğin gibi kazanç gibi bir durum söz konusu olsa yinede kitapları 11 - 2 -1 şeklinde bölmezlerdi gibime geliyor . Mesela 5-5-4 kitap şeklinde kargolarlardı yine 3 kargo çıkmış olurdu . Muhtemelen ya işler yoğun olduğu için zaten hergün belli miktarda kargo çıkardıklarından dolayı benim toplanan kitaplarıda önceden yolladılar , ya da gerçekten bekletmeyelim diyerekten erkenden yolladılar ki kitapların hepsi aynı şubeden kargolanmamıştı son gönderilen kitap yurtiçinin başka bir şubesinden verilmişti. Ama nihai olarak kitaplar elime 1 gün geç geldiyse sorumlusu yurtiçi kargo tabii , fakat onlarlada görüştükten sonra benim kargomu teslim alan kuryenin işten ayrıldığını o yüzden geç geldiğini söylediler vs. vs. Kısacası elime geçti eksiksiz olarak , paketlemede iyiydi bolbol şu içi havadolu baloncukları olan poşetlerle sarıp sarmalamışlardı kitapları , 14 kitabın hepside sağlam çıktı Allah'a şükür kapakta yamuk vs yoktu .
-
Kargoda sıkıntı yok, kitapyurdundan ne kadar kitap aldıysam hepsi defolu yırtık çıktı. Ya cilt yırtık, ya kapak delinmiş, ya lekeli, ya basım hatalı...(Bununla ilgili bazı forumlara resimli kanıtlarda eklemeyi düşünüyorum yakında) Demediğimi bırakmadım ama hala aynılar sonunda alışverişi kestim. İdefixte ise iptal olan kitabın ödemesini geri yapmadı 1 aydır hala yazıyorum sonuç yok, karar sizin artık...
-
Kargoda sıkıntı yok, kitapyurdundan ne kadar kitap aldıysam hepsi defolu yırtık çıktı. Ya cilt yırtık, ya kapak delinmiş, ya lekeli, ya basım hatalı...(Bununla ilgili bazı forumlara resimli kanıtlarda eklemeyi düşünüyorum yakında) Demediğimi bırakmadım ama hala aynılar sonunda alışverişi kestim. İdefixte ise iptal olan kitabın ödemesini geri yapmadı 1 aydır hala yazıyorum sonuç yok, karar sizin artık...
Maillere en geç ertesi gün dönüyorlar ama bu iade olaylarında müşteri hizmetlerini arayın bence .
-
Nedense benim mailler neredeyse 1 haftada cevaplanıyor :) Sanırım telefonda görüşmek en iyisi dediğiniz gibi
-
idefixten bende şikayetciyim faturayı kutunun üstüne yapıştırıyorlar sonra peder benim richard dawkings kitaplarını görüp gavurmusun diyor idefixi kınıyorum.
-
İrsaliyeli faturayı kutunun üstüne yapıştırmaya mecburlar, adamlar ne yapsın? :) Bence babanızı ekarte edip kargoyu ondan önce kapmanın yollarını arayın siz.
-
Nedense benim mailler neredeyse 1 haftada cevaplanıyor :) Sanırım telefonda görüşmek en iyisi dediğiniz gibi
2 hafta önce cuma gecesi sanal kitap fuarı süresini uzatacakmısınız ? diye sormuştum , cumartesi sabahı idefix.com'u takip ediniz diye cevap gelmişti :D Heralde işin içinde para olmayınca dönüyorlar hemen :D
idefixten bende şikayetciyim faturayı kutunun üstüne yapıştırıyorlar sonra peder benim richard dawkings kitaplarını görüp gavurmusun diyor idefixi kınıyorum.
"Ben alıp alıp yakıyorum , başkaları okumasın diye." deseydin mesela , hem babanın gözüne girerdin hemde bundan sonraki siparişlerde endişelenmek zorunda kalmazdın :P Şaka bir yana mit'in de dediği gibi internetten yapılan her alışverişte aldığınız şeyi bir kurumdan aldıysanız şu irsaliyeli fatura olayını yapmak zorunlar diye biliyorum . İster kitap alın , ister mutfak robotu o fatura kolinin üstüne yapıştırılmış bir şekilde geliyor ki kitap alışverişlerinde idefix bir yana , nadirkitap'taki
sahaflardan aldığım kitaplarda o şekilde geliyor , bu irsaliye olayından kaçış yok sanırsam :D
-
İnsanın yıllardır alış-veriş yaptığı bir kitapçısı olunca internetten pek de kitap alası gelmiyor doğrusu çünkü o indirimleri bana sağlıyor sağ olsun. Ama hadi bir ilki gerçekleştireyim dedim ve İdefix indiriminin de son günü olması sebebiyle bir şeyler aldım, dün de siparişimi verdim ama hala hepsi temin edilmekte.
Şimdi merak ettiğim bir şey var: Ben indirim bitmeden sipariş verdim ama büyük ihtimalle indirim bittikten sonra temin edilecek kitaplarım. Bu durumda o indirim bana yansımış olacak mı, yoksa bir hayal kırıklığına mı kurban gideceğim? Yani evet zor bir ihtimal ama bu kalanı da çekilir mi kredi kartından?
Gerçekten bu konuda bilgisiz olduğum için soruyorum. Bir sorun çıkar mı onu merak ediyorum.
-
İnsanın yıllardır alış-veriş yaptığı bir kitapçısı olunca internetten pek de kitap alası gelmiyor doğrusu çünkü o indirimleri bana sağlıyor sağ olsun. Ama hadi bir ilki gerçekleştireyim dedim ve İdefix indiriminin de son günü olması sebebiyle bir şeyler aldım, dün de siparişimi verdim ama hala hepsi temin edilmekte.
Şimdi merak ettiğim bir şey var: Ben indirim bitmeden sipariş verdim ama büyük ihtimalle indirim bittikten sonra temin edilecek kitaplarım. Bu durumda o indirim bana yansımış olacak mı, yoksa bir hayal kırıklığına mı kurban gideceğim? Yani evet zor bir ihtimal ama bu kalanı da çekilir mi kredi kartından?
Gerçekten bu konuda bilgisiz olduğum için soruyorum. Bir sorun çıkar mı onu merak ediyorum.
Siparişinizi temin aşamasına almadan önce kredi kartınızdan tahsilat işlemini yapıyorlar . Yani siz çoktan ödemenizi yaptınız bile artık iş idefix'in kitapları kargolamasında . Alışveriş kısmı bittiğinden fiyatlar artsa bile size bir yansıması olmaz diye biliyorum ben .
-
Kitapçılar ucuz olsa bir de aradığımızı bulabilsek internet işine hiç bulaşmam ama başka çare de yok maalesef.
-
İdefix'ten iki kere alışveriş yaptım. İlkinde bir kıtabın ön kapağıyla ilk on küsür sayfası delinmiş olarak elime ulaştı.
-
İdefix'ten iki kere alışveriş yaptım. İlkinde bir kıtabın ön kapağıyla ilk on küsür sayfası delinmiş olarak elime ulaştı.
Geri gönderdiniz umarım? Açıkçası gelen kitapların durumu açısından alışveriş yaptığım yerler içinde en iyisi idefix diyebilirim, en azından benim için böyle oldu bugüne kadar. Ama böyle bir talihsizlik olursa da gönderin, yenisini gönderirler. Tabii mazeret olamaz bu, ama yine de sık sık yaşanan bir şey olmadığını bilin.
-
Yanılmıyorsam on yıldır falan buradan alışveriş yapıyorum. Canımı sıkan bir durumla karşılaşmadım hiç. Daha bu sabah güzel bi liste sipariş ettim. Liste Fiyatı: 150,00 TL, idefix Fiyatı: 109,65 TL. Heyecanla bekliyorum.
-
Geri gönderemedim maalesef. Uğraşacak vaktim pek yoktu. Ama ikinci siparişim sorunsuz geldi. Bunu da belirteyim.
-
Bende büyük bir memnuniyetle yapıyorum alışverişimi. İdefix ; kitaplar zarar görmesin diye büyük bir özenle kitapları kutulayıp yolluyor.Ama demek ki ara sıra böyle şeyler olabiliyor.
-
İdefix'ten iki kere alışveriş yaptım. İlkinde bir kıtabın ön kapağıyla ilk on küsür sayfası delinmiş olarak elime ulaştı.
Hatta bence sizdeki kitabın fotoğrafını çekip kanıt olarak sunun , onlarda size aynı kitabın sağlam bir postasını yollasınlar . Onlara geri gönderdiğiniz de tutup bu defolu kitabı başka bir okuyucuyada gönderebilirler . Yok yinede geri isterlerse alıcı ödemeli kargolarsınız :D
-
Bende büyük bir memnuniyetle yapıyorum alışverişimi. İdefix ; kitaplar zarar görmesin diye büyük bir özenle kitapları kutulayıp yolluyor.Ama demek ki ara sıra böyle şeyler olabiliyor.
İdefix'in kitapları da kutuluymuş :D :D.
-
Bende büyük bir memnuniyetle yapıyorum alışverişimi. İdefix ; kitaplar zarar görmesin diye büyük bir özenle kitapları kutulayıp yolluyor.Ama demek ki ara sıra böyle şeyler olabiliyor.
İdefix'in kitapları da kutuluymuş :D :D.
Orda anlatmak istediğim ' Özenle Kutulayıp ' olacak , aslında :D
-
Yahu espri yaptım :). Sen yanlış bir şey söylemedin.
-
Bende büyük bir memnuniyetle yapıyorum alışverişimi. İdefix ; kitaplar zarar görmesin diye büyük bir özenle kitapları kutulayıp yolluyor.Ama demek ki ara sıra böyle şeyler olabiliyor.
İdefix'in kitapları da kutuluymuş :D :D.
Ben anladım espriyi, sen üzülme. Gülmeyi geçip haykırdım :D.
-
Yahu espri yaptım :). Sen yanlış bir şey söylemedin.
Boşver sen, bazen şu beynim espriyi anlamıyor :D
-
Ben de bu durumu ilk kez bugün yaşadım. İdefix'in belli yayınevlerine yaptığı kocaman indirimleri kaçırmamak için, son günü olan dün YİNE çoluğumun çocuğumun rızkını kitaplara yatırdım. Steam 1, İdefix 2 bu konuda.
Bugün kargoya verildiğini öğrendim, ancak kargoyu ikiye bölmüşler. Hatta şöyle diyorlar:
Bu siparişe ait 1. paketiniz kargoya verildi
Listemdeki iki kitap temin sürecinde halen. Sitede o kitapları almadan önce temin sürelerine 5'er gün diyordu. Ancak ilginç olan, 5 gün temin süresi biçtiği diğer birkaç kitap şu an kargoda.
İdefix'i bu anlayışından dolayı takdir ettim doğrusu. Ama öte yandan o 2 temin sürecindeki kitaba dakika başı bakıyorum :(. Ayrı düştük.
-
Ben de ilknokta'ya sipariş verip çoluğumun çocuğumun rızkını hunharca yiyeli 11 gün oldu. Ama hala gelmedi kargom, mutsuzum :(
Steam 1, İdefix 2 bu konuda.
Bu sözün altına imzamı atarım! (Attı.)
-
Ben de bugün aynı olayla karşılaştım. Sabah 1 kitap dışında hepsini vermişler kargoya, o kalanı da biraz önce temin edip ulaştırmışlar.